Wissensdatenbank & Support-Tickets

Im Hilfe-Modul pflegen Sie Beiträge (mit „In FAQ anzeigen") und beantworten Support-Anfragen Ihrer Mandanten.

• Kategorien ordnen Beiträge und steuern per scope die Sichtbarkeit.
• Interne Notizen an Tickets sind für den Mandanten nicht sichtbar.

Dieses Plattform-Handbuch erscheint zusätzlich automatisch – Ihre Beiträge ergänzen es.

Siehe auch: „Seiten-Hilfetexte (Tutorials) pflegen", „Textbausteine pflegen".